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汽车保险之车险理赔流程知识全解 不做大头

发布日期:2012/5/18
来源:盘锦汽车网/ 晓晓

  基本常识

  (1)报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

  (2)保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。

  (3)理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

  哪些情况下可以去索赔

  1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)

  2、别人的车相撞了

  3、车撞人

  4、车风档玻璃碎裂

  5、事故中司机或乘客受伤

  6、车自燃

  7、车丢失(或被抢)

  哪些情况不赔

  地震导致的损失不赔 精神损失不赔   修车期间的损失不赔

  操作不当致损的不赔 单独爆胎损失不赔 随车物品致损的不赔

  未经定损送修的不赔 私下放弃追偿的不赔 部分配件被盗的不赔

  车险理赔流程

  1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。

 

  2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。

 

  3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

 

  4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料。

  5、领取理赔款。

  车险理赔技巧

  定损单是理赔依据

  通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

  异地出险的施救和理赔

  当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。

  当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

  私了事故要留证据

  事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。